Aviso de privacidad de JornadApp — clientes y prospectos
1. Responsable y alcance
H&J Consultants, nombre comercial de Roberto Alonso Herrera Mendoza (RFC HEMR801218T71), con domicilio en Priv. Parque de Nísperos 13, Foresta, Metepec, Estado de México, C.P. 52144, y correo contacto@hjconsultants.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»).
Este aviso aplica a:
- Prospectos: personas que llenan el formulario de la página de JornadApp, usan su calculadora de precios o agendan una demostración.
- Clientes: el negocio que contrata JornadApp y su representante o persona de contacto.
- Usuarios del panel: el dueño y los supervisores a quienes el cliente da acceso al panel de JornadApp.
No aplica a los datos de los trabajadores que el cliente registra en JornadApp: de esos datos el responsable es el cliente, como patrón, y H&J solo los trata por su cuenta (sección 4).
2. Datos que recabamos
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales de prospectos, clientes ni usuarios del panel.
| Titular | Datos | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Prospecto | Nombre, correo, teléfono, nombre del negocio, número de empleados y de sucursales, estado de la República, mensaje, cuota estimada y, si agenda, fecha y hora de la demostración | Formulario de la página y agenda en línea de H&J (AgendApp) |
| Cliente | Razón social o nombre, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, correo para facturas, nombre y datos de contacto del representante | Directamente del cliente al contratar |
| Usuario del panel | Nombre, correo, rol (dueño o supervisor), sucursales asignadas, contraseña (guardada cifrada con hash), registro de accesos y de exportaciones (fecha, hora y dirección IP) | Alta que hace H&J o el cliente; uso del panel |
| Cualquier visitante | Dirección IP y datos técnicos del navegador, para seguridad y para limitar envíos abusivos del formulario | Automáticamente al visitar la página |
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:
- Responder tu solicitud de información, darte una cotización y agendar, confirmar o reprogramar la demostración.
- Dar seguimiento comercial a tu solicitud, incluido registrarte como prospecto en la agenda de H&J (AgendApp).
- Dar de alta al cliente, crear los accesos al panel y prestar el servicio de JornadApp.
- Cobrar, facturar (CFDI) y llevar la contabilidad del servicio.
- Dar soporte y enviar avisos del servicio: cambios, mantenimientos, alertas de seguridad y de integridad del registro.
- Proteger el servicio: bitácora de accesos, prevención de abusos y fraudes, y atención de incidentes.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte novedades, promociones y contenido sobre JornadApp y otras soluciones de H&J (por ejemplo, AgendApp).
- Pedirte tu opinión sobre el servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@hjconsultants.com.mx con el asunto «No publicidad» o marca la casilla del formulario. Negarte no afecta tu solicitud ni el servicio.
4. Datos de los trabajadores de nuestros clientes
Cuando un cliente registra a sus trabajadores en JornadApp (nombre, número de empleado, contacto, sucursal, checadas, ubicación al momento de checar, correcciones, horas extra y acuses), el cliente es el responsable de esos datos como patrón y debe dar a sus trabajadores su propio aviso de privacidad. H&J ofrece a sus clientes un machote para ese fin.
H&J actúa como encargado: trata esos datos solo por cuenta del cliente y para prestarle el servicio; no los usa para fines propios, no los vende ni los comparte, salvo con los proveedores que necesita para operar el servicio (sección 5) o por mandato de autoridad. Al terminar el servicio, los entrega al cliente si lo pide y después los elimina o bloquea, conforme a los Términos y Condiciones.
Si eres trabajador de un cliente y quieres ejercer tus derechos, dirígete a tu patrón. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.
5. Con quién compartimos tus datos
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (remisiones). No requieren tu consentimiento y están obligados a protegerlos:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger | Hospedaje de la aplicación, las bases de datos y el correo |
| Google Maps | Mostrar el mapa para ubicar sucursales y geocercas |
| Meta | Avisos por WhatsApp, solo si el cliente los activa |
Transferencias. Solo compartimos datos con terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo a autoridades que lo requieran conforme a derecho o para defender nuestros derechos en un juicio. No vendemos tus datos.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
- Escribe a contacto@hjconsultants.com.mx con el asunto «Derechos ARCO».
- Incluye tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite), qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Te responderemos en un máximo de 30 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
7. Cookies, conservación, seguridad y cambios
Cookies. La página pública no usa cookies de publicidad ni de terceros. El panel usa una cookie necesaria para mantener tu sesión, y la app del trabajador una para recordar el celular vinculado.
Conservación. Conservamos los datos de prospectos hasta 12 meses después del último contacto, salvo que se conviertan en clientes. Los de clientes y usuarios del panel, mientras dure el servicio y después por 5 años tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles.
Seguridad. Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas y PIN guardados con hash, accesos por rol, bitácora de accesos y exportaciones, y respaldos con restauración probada.
Cambios a este aviso. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a los clientes.
Fecha de la última actualización: 27/10/2026.